CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ MH cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch tại website mhauto.vn. Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin được thu thập thông qua website.
1.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng – là các thông tin bắt buộc khi khách hàng yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm, nhằm mục đích xác nhận giao dịch và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
1.2 Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
– Xác nhận đơn hàng và phối hợp giao hàng;
– Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu;
– Gửi thông báo khuyến mại, chương trình ưu đãi;
– Thông báo các hoạt động trên website;
– Liên lạc và xử lý các tình huống phát sinh trong giao dịch;
– Cung cấp cho cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan điều tra) khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên.
1.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ ban quản trị hoặc từ chính khách hàng. Mọi thông tin đều được bảo mật trong suốt thời gian lưu trữ.
1.4 Đối tượng tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
– Ban quản trị website mhauto.vn;
– Chính khách hàng sở hữu thông tin;
– Cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền;
– Đối tác logistics/vận chuyển liên quan đến đơn hàng của khách hàng.
1.5 Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
– Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ ban quản trị;
– Gửi khiếu nại về việc bảo mật thông tin; ban quản trị cam kết xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
1.6 Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ MH
Địa chỉ: 104 Lê Thanh Nghị, Phường Bạch Mai, TP. Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0968 299 559
Email: sales@mhauto.vn
1.7 Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline 0968 299 559 hoặc email sales@mhauto.vn kèm theo bằng chứng liên quan. Ban quản trị cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.